Ako vrátiť tovar?
Podľa § 1829 Občianskeho zákonníka môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy o kúpe na diaľku do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
V takom prípade je spotrebiteľ povinný odovzdať alebo zaslať tovar späť do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Návod na vrátenie tovaru v zákonnej 14-dňovej lehote:
-
Tovar sa nesmie používať ani poškodiť.
-
Budeme radi, ak nám tovar pošlete v pôvodnom obale*.
-
Vytlačte si formulár na vrátenie tovaru, ktorý je k dispozícii TU, a priložte ho k tovaru alebo pošlite e-mail na adresu info@eriva.shop.
-
Vrátený tovar starostlivo zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil.
-
Balík pošlite na adresu:
eriva.shop - VRATKA
Na Kohoutě 803/13,
40010 Ústí nad Labem,
Česka Republika
tel. pro kurýra: +420 601 341 713
-
Po spracovaní vrátenia vám najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy pošleme peniaze za tovar a poštovné za pôvodnú objednávku na váš bankový účet. Poštovné za vrátený balík platí zákazník, nie predávajúci, a to aj v prípade, že zákazník dostal od predávajúceho bezplatnú dodávku objednávky.
Podrobnejšie informácie nájdete v podmienkach a formulári na vrátenie tovaru.
O priebehu vrátenia vás budeme informovať e-mailom.
* Obal nie je predmetom kúpy ani súčasťou zakúpeného tovaru. Tovar si môžete vyskúšať, ale nemalo by na ňom byť viditeľné žiadne opotrebenie. Musíte vziať do úvahy náklady, ktoré naša spoločnosť vynaloží na uvedenie do pôvodného stavu a ktoré môžu byť účtované objednávateľovi. Vzhľadom na rôznorodosť tovaru sa tieto náklady môžu líšiť a riešia sa individuálne. Tieto náklady sa potom môžu odpočítať od sumy vráteného tovaru. Ak sami uvediete tovar do pôvodného stavu (vyčistenie, zloženie, opätovné zloženie, správne zabalenie, zachovanie pôvodných štítkov atď.), môžete sa vyhnúť účtovaniu týchto poplatkov.